Storingen & onderhoud

Storingen en Onderhoud

Hier vind je alle informatie omtrent storingen en eventuele onderhoud.

Last van een storing?

Als je last hebt van een storing, volg dan onderstaand stappenplan, dan kunnen we je het snelst helpen.

  1. Controleer of het geen lokaal probleem is.
    • Open een webbrowser en navigeer naar http://www.dehostdivisie.nl.
      Als de webpagina opent, dan is is je lokale internetverbinding goed. Ga verder naar stap 2
      Als de webpagina niet opent, dan is je lokale internetverbinding niet goed.
  2. Open een ticket via het klantenpaneel, of mail naar cs@dehostdivisie.nl.
    Vermeld minimaal het volgende in je ticket:

    • Klantnummer of bedrijfsnaam
    • Je IP-adres (watismijnip.nl)
    • Domeinnaam
    • Duidelijke uitleg m.b.t. de storing die je ervaart. Screenshots zijn welkom!

Noodgevallen

In geval van nood kunt u ons bereiken op het noodnummer.

Bel: 085 40 15 285 lokaal tarief

Let op! Dit nummer is uitsluitend voor noodgevallen.